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tutorABC杨正大:在线教育往往没有想象中简单

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“在线教育绝对不是简单地把教室搬到网上。”杨正大表示,“教材管理系统、老师管理系统、学习追踪系统等才是行业重要的竞争力。但是,这些竞争力必须仰赖一个高毛利的商业模型设计,而高毛利的商模设计来自于你对创新技术的投入。”

如果一家公司的利润不够,它是没有办法发展技术的。杨正大说起行业里的一些新公司,靠砸大钱获客,单位成本已经到了负值,只能通过不断融资来支撑。

“这种方式并不适用于教育行业,线上教育和传统互联网完全不同。”杨正大认为,传统互联网里很多产品具备网络效应,但教育不是说你招一堆学生之后,其他人就没了饭吃。相反,即便你做到最大,但只要有一丁点做得不好,客户随时可以更换一家,没有任何转移成本。

tutorABC

对于在线教育公司而言,有些事情需要花费一些时间做扎实。tutorabc有500人的研发团队,其中,100人做的是客户端研发,其余400人全部做管理端研发。

tutorabc的系统完全是通过一张张工单建立的。比如,一个老师建议软件的界面上应该显示学员的开口时间。这个建议提供进来,tutorabc就会产生一个工单,然后内部讨论是否合理,现有的系统能否实现。tutorabc一个月处理超过3000张工单,全年3万余张。

“做在线教育像开便利店——开一家不难,开十家不难,但如果是开一万家的话,没有独门的管理技术无法实现。”杨正大说,“我看到很多新公司,一上来爬得很快,市场做得很好,但我知道,该有的挑战它们后面还会碰到,有快速增长的过程就会有遇到瓶颈的时候。”

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